أوقات عمل حماية المستهلك الكويت وكيفية التواصل
تُحدِّد إدارة حماية المستهلك في الكويت أوقات عمل رسمية ثابتة طوال أيام الأسبوع، تتيح خلالها استقبال الشكاوى المتعلقة بالمنتجات المغشوشة وسواها، سواء بالمراجعة الشخصية في أحد الفروع أو عبر قنوات التواصل البديلة التابعة لوزارة التجارة والصناعة.
أوقات عمل حماية المستهلك في الكويت
يوضح الجدول التالي مواعيد دوام إدارة حماية المستهلك طوال أيام الأسبوع:
| اليوم | وقت بداية العمل | وقت نهاية العمل |
|---|---|---|
| السبت | إجازة رسمية | |
| الأحد | 8:00 صباحاً | 1:45 ظهراً |
| الاثنين | 8:00 صباحاً | 1:45 ظهراً |
| الثلاثاء | 8:00 صباحاً | 1:45 ظهراً |
| الأربعاء | 8:00 صباحاً | 1:45 ظهراً |
| الخميس | 8:00 صباحاً | 1:45 ظهراً |
| الجمعة | إجازة رسمية | |
يمتد دوام حماية المستهلك خمس ساعات وخمساً وأربعين دقيقة يومياً، وذلك من الأحد إلى الخميس. أما يوما الجمعة والسبت فهما إجازة أسبوعية رسمية، فضلاً عن تعطُّل الدوام في أيام العطل الرسمية المعتمدة.
شاهد أيضاً: أوقات عمل مراكز خدمة المواطن في الكويت
شاهد أيضاً: دفع فواتير stc الكويت عبر الموقع والتطبيق
قنوات التواصل مع حماية المستهلك في الكويت
لا تقتصر إمكانية تقديم الشكاوى على المراجعة الميدانية خلال أوقات العمل الرسمية، إذ توفر وزارة التجارة والصناعة قنوات تواصل متعددة تُغني عن الحضور الشخصي إلى الفروع، وتشمل هذه القنوات ما يلي:
- الاتصال على الخط الساخن التابع لإدارة حماية المستهلك.
- التواصل عبر رقم الواتساب الرسمي.
- التواصل عبر الحسابات الرسمية لوزارة التجارة والصناعة على شبكات التواصل الاجتماعي.
- المراجعة الشخصية لأي من الفروع خلال ساعات الدوام الرسمية.
الخلاصة
تعمل إدارة حماية المستهلك في الكويت خمسة أيام في الأسبوع، من الأحد إلى الخميس، بين الساعة 8:00 صباحاً و1:45 ظهراً، في حين تُعدّ الجمعة والسبت وأيام العطل الرسمية خارج نطاق الدوام. تُتاح خلال هذه الأوقات إمكانية المراجعة الشخصية في الفروع لتقديم شكاوى المنتجات المغشوشة وغيرها، كما تُوفّر وزارة التجارة والصناعة قنوات تواصل إلكترونية وهاتفية لمن يتعذّر عليه الحضور.