رقم منصة متى للتواصل مع الدعم الفني
رقم منصة متى متاح للمواطنين والمقيمين في الكويت للتواصل مع فريق الدعم الفني وخدمة العملاء، إذ تُتيح المنصة الحكومية الاستفسار عن خدماتها وحجز المواعيد الحكومية، فضلاً عن حل المشكلات التقنية التي قد تعترض تسجيل الدخول أو استخدام الحساب.
رقم هاتف منصة متى للدعم الفني
يتيح مركز الاتصال الحكومي التابع لمنصة متى قناتين هاتفيتين للتواصل، تخدمان طلبات الدعم الفني والاستفسارات المتعلقة بالمنصة، وذلك على النحو الآتي:
- 164: الرقم المختصر للاتصال الداخلي بمركز الاتصال الحكومي.
- 1800164: الرقم الموحد للتواصل مع فريق خدمة العملاء.
تُغطي هذه الأرقام الاستفسارات المتعلقة بكيفية استخدام منصة متى، وحجز المواعيد الحكومية، وحل الأعطال التقنية، أو مشكلات تسجيل الدخول إلى الحساب. وتجدر الإشارة إلى أن ساعات التواصل تمتد بين الساعة 8:00 صباحاً والساعة 8:00 مساءً.
اقرأ أيضاً: نسيت كلمة المرور منصة متى: خطوات إعادة التعيين
طرق التواصل الأخرى مع منصة متى
إلى جانب الاتصال الهاتفي، تُوفر منصة متى قنوات إلكترونية إضافية للتواصل مع الفريق المختص، وذلك على النحو الآتي:
- الموقع الإلكتروني: الانتقال إلى منصة متى الحكومية للاطلاع على المعلومات المُحدَّثة وحجز المواعيد إلكترونياً.
- البريد الإلكتروني: إرسال الاستفسارات إلى فريق المساعدة والدعم الفني عبر [email protected]، وهو الخيار المناسب عند تعذّر التواصل الهاتفي.
للاطلاع على مزيد من التفاصيل حول الخدمات التي تقدمها المنصة يُمكِن زيارة صفحة منصة متى للاستفادة من المعلومات التفصيلية المتاحة.
الخلاصة
تُوفر منصة متى قنوات تواصل متعددة تشمل الاتصال الهاتفي على الرقمين 164 و 1800164 خلال ساعات العمل الرسمية، إلى جانب التواصل الإلكتروني عبر الموقع والبريد الإلكتروني. تُغطي هذه القنوات مجمل الاستفسارات التقنية وطلبات حجز المواعيد الحكومية، مما يكفل حصول المراجعين من المواطنين والمقيمين على المساعدة اللازمة في أقرب وقت.